Eindhoven

Uit het Jaarverslag 2008 van de Commissie Bezwaarschriften blijkt, dat het duidelijk de goede kant opgaat met het aantal bezwaarschriften en met de afhandeling daarvan.

Wat cijfers:

(1): de FuWa-reorganisatie van ambtelijk apparaat, een op zichzelf staande eenmalige operatie.
(2): 100% is niet haalbaar, omdat sommige zaken niet binnen 14 weken afgewerkt kunnen en hoeven worden.

In 2008 heeft het College de organisatie en de registratieprocedures van bezwaren verbeterd. Men is begonnen met een andere aanpak (“pre-mediation”), waarin geprobeerd wordt om bezwaarschriften te voorkomen of af te wikkelen door contact en overleg. Dit werkt (33% van de bezwaren wordt voortijdig afgevangen) en wordt op prijs gesteld.

In 2009 wordt de mediation verder uitgebouwd, en wordt een mediationcoördinator aangesteld. Bovendien is op 1 oktober 2009 de Wet Dwangsom van kracht. Die moet de overheid aan zijn termijnen houden. De burger moest zich daar al aan houden.

Voor 2009 is de ambitie dat de andere aanpak 42% afvangt en dat het aantal bezwaren, dat binnen de wettelijke termijn afgewerkt wordt, stijgt naar 80%. Veel meer dan dat kan niet.

Het College (PvdA, CDA en SP) boekt ook op terreinen, die minder tot de verbeelding spreken, goede resultaten.

Bernard Gerard
SP raadslid